对市场监管部门来说，加快转变政府职能，做到真正意义上的放权、管理、服务，让每一个市场主体在办理市场监管相关业务时能够感受到高效、便利、规范、公正，才是市场监管部门从源头上积极推进营商环境优化的应有之举。为此，市场监管分局根据工作实际，认真转变监管理念，创新监管方式，规范监管行为，根据放管结合、优化服务改革的要求，主要从以下两个方面优化营商环境、服务市场主体。

好的。近些年来，我们一直致力于聚焦企业质量提升，全方位推动开发区经济高质量发展。

    首先，积极组织企业申报质量品牌奖项，全力打造漳州开发区优质品牌。在工作中，我局认真结合日常工作掌握情况，从特色产业、专精特新、龙头骨干等企业中，推荐质量管理水平、创新能力、产业发展前景、经济社会效益较好的企业参评2023年漳州市政府质量奖，并在企业中推广首席质量官制度，组织企业参与企业首席质量官公益培训。

    其次，积极开展小微企业质量管理提升行动。近年来，共助力4家小微企业取得ISO9001体系认证。

    再者，积极开展标准化综合改革工作，引领产业提档升级。累计引导企业主导或参与制修订、国家标准2项、行业标准3项、地方标准8项。同时，做好计量和认证认可领域监督检查，区各类组织获得有效期内认证证书15张，比增26%。

    三是加强重点领域知识产权行政执法保护。扎实做好知识产权行政执法工作，加大知识产权保护案件查处力度，2023年以来，共查处知识产权违法案件10起，罚没款8万元，移送商标侵权案件线索1起，核查处置非正常专利申请23条。

市场监管分局积极开展特种设备安全生产事故风险防控，持续加大特种设备安全监管力度，以“特种设备安全隐患大排查大整治”等活动为载体，发挥“特种设备指导员”作用，有效保障了全区特种设备安全平稳运行。2023年以来，共发现并排除安全隐患18处，下达《安全监察指令书》26份，立案查处违法违规案件2起。全区在用电梯1676台，发现并消除电梯安全隐患18处，处理电梯求助及投诉6次，责令8家使用单位限期整改。全区电梯定检率、动态保持99%。协调省特检院漳州分院对17台叉车进行了首次检验。召集43家特种设备使用单位150人次开展特种设备培训，召集23家企业负责人进行了特种设备安全专题培训。开展“安全生产月”特种设备安全宣传活动，同时开展2023年漳州开发区电梯应急救援演练活动，发放各类宣传资料1535份，解答咨询69条，特种设备安全“三率”排名全市第一。

2023年以来，我们在区内创建线下维权服务站2家，开通ODR企业2家。受理消费者各类举报投诉4662起，24 小时回应机制落实率100%，处置率100%，办结率100%，满意率达到97%，共为消费者挽回经济损失50余万元。建立投诉举报研判机制，对群众举报反映的线索主动深挖案源，重点追踪，主动出击，办理诉转案件，包括查办全市首起涉及网页侵权类型的反不正当竞争案件及首起“反向抹零”案件。

非常感谢《政务访谈》栏目，感谢社会各界对全区市场监管工作的关心关注，希望大家多提宝贵意见和建议，一如既往地对我们的工作给予支持、帮助和理解。我们将持续改进工作作风，增强工作实效，提高服务效能，为全区高质量发展提供坚实支撑。谢谢大家！